Ruilen en retour

Ruilen en retour

Wij van Growing Muslim hebben als doel om iedereen blij te maken met onze producten, maar het kan voorkomen dat iets toch niet naar wens is. Natuurlijk staan wij ook dán voor je klaar!

Ruilen

  • Ruilen is mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
    • ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur
    • het product wordt teruggezonden in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs)kaartjes
    • het product is nog niet gebruikt
    • afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild
    • de klant dient zorg te dragen voor stevig verpakkingsmateriaal opdat het product geen schade ondervindt gedurende het verzendproces
    • verzendkosten komen in rekening van de klant.

Retour

Voor het retourneren van je aankoop gelden de volgende regels:

Je kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

  1. het product niet is gebruikt
  2. het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  3. de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
  4. De kosten voor retourneren komen in rekening van de klant.

Je kan je retour aanmelden middels het retourportaal op onze website.

Wanneer stuur ik een artikel niet direct terug?

Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op.

Hoe stuur ik mijn aankoop terug?

  1. Ga naar onze retourportaal
  2. Vul het retourformulier volledig in
  3. Print de label uit en plak het op de verzenddoos
  4. Wanneer jouw pakketje is ontvangen en verwerkt ontvang je een email van ons, waarna wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op je rekening storten

LET OP: Bewaar het verzendbewijs van jouw pakketje goed.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen of heb je het aankoopbedrag niet binnen 5 werkdagen teruggestort gekregen? Neem dan contact met ons op.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial
Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below.