PostNL
Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Je ontvangt van ons Track&Trace (alleen bij pakketen) om op de hoogte te blijven over je bestelling.
Wat zijn de bezorgkosten?
Tarieven Nederland:
Voor enveloppen brengen wij maximaal €3,95 in rekening. Hierbij ontvangt u geen Track&Trace code.
Voor brievenbuspakketten tussen de 0-2 kg brengen wij €4.95 in rekening. Hierbij ontvangt u een Track&Trace code.
Voor pakketten tussen de 2-23 kg brengen wij €6.95 in rekening. Hierbij ontvangt u een Track&Trace code.
Tarieven België:
Voor enveloppen brengen wij maximaal €7,95 in rekening. Hierbij ontvangt u geen Track&Trace code.
Voor alle pakketten naar België tot 23 kg brengen wij €9.95 in rekening. Hierbij ontvangt u een Track&Trace code.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen, maar wij hebben geen controle over de duur hiervan. Mocht het onverhoopt niet lukken, dan brengen we je daarvan op de hoogte. We raden je daarom aan om je Track&Trace in de gaten te houden voor de meest actuele informatie. Gemiddeld ontvangt u uw bestelling in Nederland binnen 1 week en in België 2 weken.
Ik heb geen bevestigingsmail gehad, wat moet ik nu doen?
Mocht je je bestelling al meer dan 45 minuten geleden geplaatst hebben en je hebt nog steeds geen bevestigingsmail gehad, neem dan contact op met onze klantenservice.
Extra informatie
In sommige gevallen kan er sprake van aanvullende kosten, zoals bij bezorgadressen op de Waddeneilanden (i.v.m. gebruik van de veerdienst). Helaas kunnen we je hier pas achteraf over informeren omdat deze kosten van te voren niet bekend zijn.